Termos de Uso

1. Aceitação

Ao utilizar o site klavuscosmetics.com.br e efetuar compras, você concorda com estes Termos, com nossa Política de Privacidade e com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

2. Identificação

Klavus Cosmetics LTDA — CNPJ 65.801.612/0001-29 — Votuporanga/SP — Brasil.

3. Produtos

Comercializamos fragrâncias autorais (Eau de Parfum 30ml) da Coleção Árabe Klavus. Todos os SKUs possuem registro ativo na ANVISA, informado na descrição de cada produto. As imagens são ilustrativas — a cor do líquido pode variar levemente conforme o lote.

4. Preços e pagamento

• Preços em Reais (BRL), válidos no momento da finalização do pedido.
• Pagamento processado via Asaas Instituição de Pagamento S.A. (CNPJ 19.540.550/0001-21), nosso operador autorizado pelo BACEN.
• Formas aceitas: PIX, cartão de crédito e boleto bancário.
• Pedidos confirmados até as 17h saem para envio no mesmo dia útil (exceto feriados e finais de semana).

5. Entrega

• Entregamos em todo território nacional.
• O valor e prazo de frete são combinados no WhatsApp oficial após a confirmação do pagamento, de acordo com a transportadora mais adequada à sua região.
• Eventuais atrasos por parte da transportadora ou dos Correios estão fora do nosso controle direto — acompanhamos junto de você até a entrega.

6. Direito de arrependimento (Art. 49 CDC)

Você tem até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto para se arrepender da compra e solicitar o cancelamento, sem necessidade de justificativa. Nesses casos, reembolsamos 100% do valor pago pelo mesmo método do pagamento original, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto de volta.

7. Garantia “Cheirou e não foi”

Ainda que você já tenha aberto o frasco e borrifado: nos primeiros 7 dias, se a fragrância não te representar, devolvemos 100% do valor pago. Sem processo, sem pergunta. Basta acionar nosso WhatsApp oficial. O frete de retorno é por nossa conta.

8. Troca por defeito ou avaria

Se o produto chegar com defeito de fabricação ou avaria visível no transporte, avise-nos em até 3 dias após o recebimento. Coletamos o produto e enviamos um novo ou reembolsamos integralmente, à sua escolha.

9. Limitação de responsabilidade

A Klavus não se responsabiliza por reações alérgicas atribuíveis a ingredientes que você já tenha intolerância conhecida — consulte sempre a lista INCI disponibilizada na página de cada produto. Em caso de reação incomum, interrompa o uso e procure orientação médica.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, layout, tipografia, nomes de produtos — é propriedade da Klavus Cosmetics LTDA ou de seus licenciadores e protegido por direitos autorais e marcários. Uso comercial não autorizado é vedado.

As referências olfativas citadas (“Dialoga com Baccarat Rouge 540”, etc.) são autorais Klavus, inspiradas nessas fragrâncias consagradas. Não possuímos vínculo comercial, societário ou de licenciamento com Maison Francis Kurkdjian, Chanel, Dior, Creed, YSL, Versace, Lancôme, Giorgio Armani ou qualquer outro detentor dessas marcas.

11. Alteração dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Mudanças materiais são comunicadas por banner no site.

12. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Votuporanga/SP para dirimir quaisquer dúvidas oriundas destes Termos, com expressa renúncia a qualquer outro, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio (Art. 101, I, CDC).